个性化
在过去几年中,产品的个性化成为人们关注的焦点。从洗发水到饮料,许多品牌都允许消费者根据自己的需求和愿望定制产品。消费者越来越期待品牌为他们提供根据个人需求和需求量身定制的体验。
根据最近的一份报告,71%的消费者认为非个人经历令人沮丧。客户正在重视对所提供产品和服务的个人接触。他们希望品牌能够根据个性化数据为他们提供相关且及时的促销,产品或服务。简而言之,消费者希望品牌了解它们。
测试体验
随着最近信息和技术的涌入,客户能够收集有关产品或品牌的完整数据。千禧一代的客户不相信冲动购买。他们首先研究品牌,检查评论和推荐,然后注意利用产品或服务的决定。
但是,经验和意见因人而异。因此,现在消费者喜欢在完全沉浸在产品中之前先蘸脚趾。因此,品牌通过更小的包装,扩大分销渠道,以更低的价格提供产品的样品版本。
开展电子商务的必要性
通过技术使我们的生活更轻松,只需单击即可将任何物品送到家门口。因此,推动了对电子商务网站的需求。但如果要相信报道,那就不是一切。大约82%的消费者认为,进入商店购买物品会让他们在昂贵或经常性的物品或服务方面获得更高的安全性。
因此,仅仅关注电子商务并不算是一项有利可图的举措。虽然,你也应该在互联网上有良好的存在,因为47%的消费者更愿意至少在线研究产品,以帮助他们在商店购买之前做出决定。
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