如何定义酒店的竞争对手？

这些主要关键绩效指标 - 市场渗透指数（MPI），平均费率指数（ARI）和创收指数（RGI） - 帮助您将收入绩效与您定义的竞争集合进行比较，从而制定定位策略。酒店公司还根据这些指数及其各自的百分比增长设定目标。话虽如此，如果您将酒店与错误的组合进行比较，任何基准测试或分析都将毫无意义。

识别竞争

竞争性套餐（或补偿集）通常应该是至少四到五家酒店的集团，这些酒店能够成为您自己资产的直接竞争对手。公平地说，由于各种原因，通常很难定义您理想的组合。事实上，很难找到一个竞争环境，在这个环境中，您的组合中的每个酒店都可以被认为在所有参数上与您的资产100％竞争。因此，要确定哪些酒店与您竞争以及在何种程度上，您需要仔细考虑前面讨论的各种因素。

分析酒店

在评估您建议的补偿与您自己的酒店的接近程度时，两个不同（但同样相关）的思想流派是相关的。首先，假设与您的资产具有地理邻近性的酒店（如果显示相似的属性）将具有很强的竞争力，这是相当明显的。此外，酒店的产品或定位产品略有不同，但距离酒店非常近，也极具竞争力。特别是在高峰时期，当客人需要出现在某个地方并且会选择该地区的酒店时，即使这些酒店的位置较低/较高或定价，也是如此。

或者，有些情况（在新生市场或在度假胜地的位置），竞争对手的接近可能不是直接的。半径可以想象地扩展到更大的区域，状态甚至需要确定全国范围的组合。

定位

从广义上讲，酒店分为七个不同的定位 - 经济，预算，中档，中高档，高档，高档和豪华。几个尺度，包括（但不限于）客房大小，餐饮服务，宴会和水疗空间，其他设施和设施，拥有/运营资产的品牌以及消耗的整体空间/ FSI可以帮助人们评估竞争酒店。具有相似属性的人可能会更具竞争力。

产品

如上所述，产品在资产定位的定义中扮演着重要角色。但是，两个具有相似接近度的相似位置的资产可能与您的酒店不具有同等竞争力，因为这两种产品的质量，保养和整体状况可能不同。因此，产品的物理条件在确定其资产竞争力方面发挥着重要作用。

价钱

在客人决定入住酒店时，房价起着关键作用。有人可能会说，酒店指令的价格反映了酒店的规模和质量。事实是，这不一定正确 - 两个类似产品之间的比率可能会有很大差异。同样，在竞争半径内具有不同定位的两种产品可能具有相似的定价。

虽然两家酒店的收入经理的不同技能可能是一个驱动因素，但酒店迎合的需求细分或其中一家酒店采用的占用驱动策略也可能导致费率差异或缺乏。特别是在这种情况下，在包含或排除酒店中的酒店之前，必须彻底考虑其他参数。

其他重要因素

需求细分

虽然房间数量通常决定酒店可以满足的需求细分，但所提供的设施也可能是某些细分市场的需求驱动因素。拥有250间客房的高档城市酒店提供充足的宴会和多种餐饮选择，可以满足更大的会展业务需求，而拥有类似库存和定位的酒店可以推动公司业务，尽管位于同一地区。如果这两种资产的业务重叠类型可以忽略不计，那么考虑到它们具有很强的竞争力，仅仅因为它们具有相似的产品，定位和接近可能是愚蠢的。

网上价格和声誉

必须记住，在某种程度上，您的竞争对手是由您的客人识别的，他们是真正定义您的组合的人。因此，重要的是要认识到他们正在寻找什么，他们看到或说什么。酒店的在线声誉和上市费率是潜在客户决策过程中的重要影响因素。

因此，TripAdvisor上的更高评级可能会让您获得更好的价格，并可能迎合不同的需求部分，而不是距离您两个街区的同类酒店提供类似的产品。现在，许多酒店还使用各种费率购物工具将其当前定价与其竞争对手的价格进行比较，以做出正确的定价决策。

总体而言，采用复杂的新时代收益管理实践（如总  收入管理）或征求第三方咨询公司的服务以进行审慎的在线和离线收益优化始终具有商业意义。

总之，实时和有针对性的收益管理策略以及对您真实竞争对手的敏锐理解都是必不可少的。通过采用本文中介绍的策略来量化和客观评估您的竞争环境可以帮助酒店保持领先地位，并在不断变化的市场中获得急需的优势。