巨鹰测试货架扫描机器人

巨鹰正在研究机器人如何帮助它跟踪商店货架上的变化。

这家总部位于匹兹堡的食品连锁店已经开始在位于匹兹堡、克利夫兰和俄亥俄州阿克伦的Giant Eagle and Market District超市试用Simbe Robotics生产的自动理货扫描货架机器人。

两家公司周三表示，在目前使用巨鹰的情况下，理货机器人每天会在门店的楼层行走多次，并在两侧安装摄像头，扫描中心门店食品杂货、健康和美容护理货架上的约3.5万件商品。每隔30分钟，商店团队就会从理货台收到一份详细的数据报告，内容是货架上商品的状态和可用性。这些信息旨在帮助店员更好地控制缺货，确保准确的价格和优化每个商店的产品布局，从而提高商店的业绩。(点击这里观看机器人塔利的动作视频)

“在巨鹰，我们的文化是专注于客户体验。如果他们来买我们没有的产品，我们会非常失望。所以我们想要一种解决缺货问题的方法。这就是塔利带给我们的。”

“商店里的劳动力很辛苦。如果我们能减少人们在地板上寻找缺货情况的时间，他们就能专注于其他客户增值任务，”他补充道。“我们不会因为店里有机器人就失业或找人代替。我们只是想在顾客来取货的时候，把产品放在店里。”

总部位于旧金山的Simbe指出，理货可以更频繁地审计货架，比目前的流程快得多，而且“具有近乎完美的准确性”。“这款机器人使用传感器在店内进行导航，巨鹰的顾客和员工可以在它旁边安全地购物和工作。”沃尔夫说:“它不会干扰或挤占顾客空间。”由于机器人是完全自主的，它会自己回到充电台。

塔利与Simbe的云计算软件平台合作，后者利用计算机视觉和机器学习技术，让零售商更清晰地了解商店的状况。

Simbe说，对于巨鹰来说，理货机器人可以提供非常精确的库存盘点，发现库存不足和缺货，识别错位和不正确的面或导向的物品，验证产品价格标签，以及第三方供应商的合规和供应商管理。

Simbe联合创始人兼首席执行官Brad Bogolea表示:“巨鹰投资于尖端的库存解决方案，以确保客户想要的产品符合他们的预期。”“有了塔利，巨鹰可以利用架子上发生的事情的可操作数据。塔利的洞察力通过改善巨鹰客户的整体店内体验，以及通过向他们提供频繁、准确的库存信息，为他们的门店团队增添了巨大的价值。”

总体而言，巨鹰在宾夕法尼亚州、俄亥俄州、西弗吉尼亚州、马里兰州和印第安纳州经营着474家门店。这包括216家杂货店在“巨鹰”、“市场区”、“市场区快运”和“巨鹰快运”的横幅下，以及258家便利/燃料店在“GetGo”和“Ricker’s”的横幅下。

Simbe表示，目前已与十多家零售商建立了合作关系，包括Schnuck Markets、法国杂货巨头Casino和迪卡侬体育用品等。