新父母都很忙,要求很高,睡眠不足(易怒)。但如果你做产品,为他们解决问题,他们也更有可能比大多数消费者告诉别人关于你的品牌,这是一种免费营销大多数创业公司会杀死,说直接向消费者婴儿和蹒跚学步的创始人食品外卖品牌弓。
“我们在2017年夏末推出了这款产品,我们对自己的增长有多少是通过口碑实现的感到震惊,”尤米?联合创始人兼首席执行官安吉拉·萨瑟兰告诉FoodNavigator-USA。“人们喜欢我们的产品,成为我们的粉丝,并告诉他们的朋友,这让我们受益匪浅。”
“那个时期有太多的焦虑;父母总是问其他父母和朋友什么对他们有用。
“家长们确实喜欢分享建议,这是最具病毒式传播的市场之一;他们经常交换意见。”萨瑟兰补充道,她曾是一名投资银行家,在为自己的孩子研究了婴儿食品的选择后,明显感到不太满意,于是与商业记者伊芙琳•鲁斯利(Evelyn Rusli)合作创建了YUMI。
“我去了商店,问自己为什么要给孩子们吃一些我自己不会吃的东西?如果我整天吃耐储存的苹果酱,我就会营养不良。我的很多朋友都自己做婴儿食品,但不是因为他们喜欢。我们大多数人在漫长的一天工作后不会回家缝裤子;他们这么做是因为市场没有他们想要的东西。
“千禧年的父母更要求:他们希望有机和新鲜的食物对自己的饮食和他们想要同样的为他们的孩子,所以我们开始与儿科医生和营养学家密切合作看营养密度在每顿饭,改善纤维糖的比例,并确保我们有足够的蛋白质、健康的脂肪。”?
“从餐具类中我们可以学到很多东西”?
但为什么要直接面向消费者而不是零售呢?萨瑟兰说,原因有很多,其中一个原因是,与套餐相比,为婴儿准备食物更适合在线订购模式,因为新父母是习惯的产物,不需要准备,如果计划改变,产品可以冷冻。
作为父母,一旦你找到一个好用的尿布品牌,你就会坚持下去。同样的道理也适用于婴儿食品,如果你发现你的孩子喜欢的东西,并且你对它很满意,你就不会一直换。”
但她表示,对于总部位于洛杉矶的YUMI来说,除了拥有差异化的产品和吸引人的品牌外,关键在于与父母建立关系,跟随他们的旅程,这样YUMI就会成为一个值得信赖的资源。
“从餐具类中我们可以学到很多东西。除非你和你的客户有很深的关系,而且你从一开始就建立了这种关系,否则你就有被商品化的风险。
“因此,从第一天起,我们就知道,除了必须差异化的产品之外,我们还必须充实内容和体验。”
“有几位顾客开业50周以上了”?
她补充道:?“我们的客户服务部有营养教练,他们可以提供免费的建议。除了食品,人们还会问我们各种各样的问题,这表明我们不仅仅是一家食品公司。我们一开始就在客户服务上投入了大量资金,因为我们想确保我们能够建立这些关系,并从第一天就兑现我们的承诺。
她补充说:“有几位顾客已经使用了50多周,这表明人们一直在坚持。我们从混合饮料开始,但零食是我们的客户要求我们做的第一件事,所以介绍我们的Tot Box??(咬和泡芙)?为我们完成这幅画。我们还发现,这家人的其他成员也在吃这些产品。”
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