在德克萨斯州奥斯汀举行的数字食品与饮料大会第一天的会议上,食品杂货零售商艾伯森与前沿科技公司和创新制造商分享了聚光灯下的精彩内容。
Albertsons电子商务业务副总裁Kenji Gjovig在主题演讲中强调了供应商合作的重要性。为了优化Albertsons购物者的在线体验,Gjovig和他的团队与供应商合作,对该连锁店的数字产品进行内容增强,“包括升级、高分辨率图像和更吸引人的文本”。例如,他提到最近与泰森肉类公司(Tyson meat)成功合作,创建了一个阿尔伯特烧烤队(Albertsons)的网页,用于夏季烧烤,这提振了销售额。
Gjovig(左)说:“我们允许制造商在网站上展示他们的故事,并推动他们和我们的业务。”
该零售商的Just for U忠诚度计划为购物者提供了无缝的全方位体验,其不断扩大的送货上门服务和 其使用的Glympse技术允许客户查看他们的订单在哪里。(Albertsons也在一些市场与Instacart建立了在线递送合作伙伴关系,但Glympse无法提供这项服务。)
Albertsons还在一些特定市场试点Glympse,提供零售商的Drive Up & Go点击提货(click-and-collect)程序。选择进入服务将通知顾客他们的订单何时准备好,并让他们分享他们的位置,这样商店的同事就可以在他们到达时准确地把他们的订单带到他们的汽车上。
Gjovig说:“Drive Up & Go仍然是一个新产品,但增长很快。”
Drive Up & Go目前在超过250个Albertsons Cos。该公司还表示,计划今年扩大食品杂货的提货服务。
Gjovig还表示,Albertsons目前正在试点一项从3月份开始的杂货送货订阅服务。
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