麦当劳公司将收购语音技术公司

芝加哥麦当劳公司(McDonald 's Corp.)最近达成协议，将收购以人工智能为动力的语音对话技术开发商派徒特(te)，这是该公司收购科技公司的又一举措。这笔交易的财务条款没有披露，但麦当劳是在对学徒的技术在麦当劳的测试餐厅进行试验后达成协议的。

麦当劳预计，此次收购将在总体上扩大其技术能力，同时通过为顾客提供体验来增强该连锁餐厅的驱动力。然而，麦当劳暗示，这项技术将在其餐厅内外拥有更广泛的功能，包括……通过整合到移动订购或自助服务台，在何时、何地以及以何种方式接触客户的潜力。

位于加州山景城的派徒弟成立于2017年。公司专业从事复杂、多语种、多口音、多项目会话订购。作为收购协议的一部分，学徒将成为麦当劳全球技术团队McD Tech Labs的创始成员。

建设我们的技术基础设施和数字能力是我们的速度增长计划的基础,使我们能够满足日益增长的预期从我们的客户,而使它更简单、更愉快的船员服务客人Stephen j·伊斯特布鲁克说,总裁兼首席执行官McDonald’ s。学徒的天才团队，以及他们所开发的技术，将成立McD技术实验室，这是一个整合在我们全球技术团队中的新团队，将使我们的创新文化更进一步。

麦当劳计划通过雇佣更多工程师、数据科学家和先进技术专家，扩大其在硅谷的影响力。

麦卡特尼技术实验室副总裁兼联合创始人Itamar Arel博士说，麦当劳对创新的承诺一直激励着我们的团队。从我们的各种合作中可以很明显地看出，麦当劳在技术上领先于整个行业。学徒有机会利用技术来解决具有挑战性的现实问题，现在我们很高兴能将其应用于为客户和船员创造个性化的体验。

收购学徒符合麦当劳利用先进技术改善客户和员工体验的战略。今年3月，麦当劳(McDonald 's)与Dynamic Yield达成协议，将收购后者。Dynamic Yield是一家专注于个性化和决策逻辑技术的公司，总部位于纽约和以色列特拉维夫。Dynamic Yield的决策技术根据一天的时间、天气、当前流量和趋势菜单项改变麦当劳的得来速菜单显示。

今年早些时候，麦当劳投资了移动应用程序供应商Plexure，该公司的任务是推动麦当劳全球移动应用程序的开发。

在2019年第一季度，麦当劳将400家美国餐厅转型为其“未来体验”(E.O.T.F.)模式，包括通过麦当劳的应用程序进行移动订购和支付、McDelivery以及通过数字亭和餐桌服务增强客户服务。这一转变使麦当劳的E.O.T.F.餐厅总数达到8,000家，约占其美国餐厅总数的60%。该公司预计在2019年完成大约2000次改型。该公司的目标是到2022年将其所有美国餐厅进行改造。