雄心勃勃的人:前高管“退休”后从事特许经营

在他们看来，特许经营是艾米·莱格和凯丽·沃茨的退休计划，她们在三个不同的州经营着三家无限野生鸟类(WBU)商店。

瓦茨是一名律师，曾在一家《财富》500强公司担任高管，莱格曾在一家金融服务公司担任高管。

“2010年我们刚搬到布兰森的时候，我们都不知道WBU是什么。但我们几乎每天都开车经过这里的一家商店，”沃茨回忆道。有一天，这两个人走进来，想看看这到底是怎么回事，然后就爱上了它。“那天我们离开商店的时候，口袋里少了大约200美元!”

他们与业主建立了友谊，并开始探索与品牌的特许经营机会。2015年10月，他们在华盛顿的森林湖公园(Lake Forest Park)买下了第一家店，之后又开了两家，一家在密苏里州的沃森森林(Warson Woods)，另一家在德克萨斯州的奥斯汀(Austin)。

瓦茨说，这两家店都是盈利的老店，员工众多，仍有增长潜力。如果合作伙伴有他们自己的方式，他们将承担更多。虽然对大多数人来说，这听起来不像是一个退休计划，但莱格坚持认为，两人做其他任何事情都不会更快乐。

莱格说，他们对品牌的热情是这份工作如此令人愉快的原因之一。他们寻找那些分享他们的激情、价值观和职业道德的员工。莱格说:“我们需要强有力的领导者来激励和培训我们的员工，以提供良好的客户互动，并专注于提供尽可能好的客户体验。”“我们希望每位客户都能愉快地离开，我们所有的团队成员都有权力做到这一点。”

瓦茨说，他们的团队成员在被雇佣时并没有成为鸟类爱好者的要求。然而，她补充道，“我认为可以有把握地说，如果一个新成员在开始为我们工作时对鸟类不感兴趣，他们就会成为鸟类爱好者!”

前业务主管明白可伸缩性是特许经营模式的优势之一。莱格说，他们的目标是建立一个财务上成功的公司，当他们有一天准备出售时，就会带来丰厚的回报。

这对这两家精明的运营商来说应该不难。他们密切关注着每一件事，从他们三家商店的收入数字和平均门票金额，到确保成本保持一致，以及客户继续注册WBU的忠诚度计划。

莱格表示:“我们一直在WBU体系内寻找其他可能的收购机会，但在我们进行收购之前，它们必须满足一定的标准。”“他们必须有一个强大的团队，有盈利能力，有良好的声誉，有增长潜力。我们的目标是至少再开一家店，也可能再开两家。”

到目前为止，这两家公司已经建立了价值250万美元的业务。这是一个退休计划!

名称:艾米·莱格和凯丽·沃茨
标题:主人
公司:On the Fly Ventures有限责任公司
单位:3野生鸟类无限
年龄:49岁,60
年特许经营:4
目前职位:4

第一份工作:
艾尔:农场帮手(我在一个大的谷物农场长大)，然后是我大学毕业后的第一份真正的工作——为一家小制造商做市场协调员。
千瓦:我16岁的时候在哈迪斯工作。Ⅰ 讨厌它辞职,因为我想与我的朋友们共度除夕,不清理了芥末午夜!

造型的影响/事件:
艾尔:我从父亲那里学到了很多做生意的知识。他给了我10英亩的农场每年,我不得不决定如何花,如何投资,如何最大化产量和最小化成本,劳动力,和如何让钱一整年持续到下一个收获。
千瓦:我的高中生活并不适合我。孩子们残忍无情。这些事件让我想要在教育和商业上追求更伟大的东西来“展示”它们。我的大学在3经过;多年后，他进入了法学院，并在一家上市的《财富》500强(Fortune 500)公司晋升到高层。

主要成就:
艾尔:在相对较短的时间内成为一个拥有多个单位的无限野生鸟类特许经营权的所有者。此外，在多个行业的几个业务的转变和规模。一家石材企业的首席执行官，一家财富管理公司的首席运营官，安达信(Andersen) Windows的总裁俱乐部。
千瓦:在一家《财富》500强公司晋升为高级管理人员，并启动了该公司有史以来第一个企业道德项目。

目前最大的挑战:
艾尔:找时间享受生活和“退休”。
千瓦:整天感觉内疚,如果我不工作每一天。

下一个大目标:
艾尔:建立我们的企业，使其更具可扩展性，并获得更多的单位。 千瓦:获得更多的WBU特许经营权，并将我们的业务扩大到5家店。

最佳商业决策:
艾尔:在经历了多年的经验和多种商业模式后，毅然离开美国公司，开始共同建立我们自己的企业。
千瓦:当我有机会多次跳槽时，我决定留在上一家公司。我决定留下来18年，这是我从商以来，在经济上和职业上做出的最好的决定。

职业生涯的第一个转折点:
艾尔:我的第一家公司是白手起家的。它教会了我很多关于国际商业，风险投资，雇佣业内最好的人，努力工作，还有谁 不合作伙伴。

困难的教训:
艾尔:多年前，我有一个商业伙伴，他的经营理念和诚信水平与我不同。无论过去还是现在，这都是一个可怕的想法。
千瓦:在没有相关经验或实际知识的情况下，将自己的观点插入到对话中。这让我很尴尬，我再也没有这样做过。

每周工作:
艾尔:有时7天，但其他2天!
千瓦:我一周工作7天，但不一定是一整天。

运动/锻炼:
艾尔:每日有氧运动和重量锻炼。
千瓦:每周至少4天的椭圆形和重量训练，加上每天的步行。

你得到过的最好建议:
艾尔:找到你的优势，并利用它们积极地影响尽可能多的人，雇佣一些人来做你不擅长的事情。
千瓦:永远不要在公司活动上喝太多酒。

你对商业的热情是什么?
艾尔:发展他人，积极影响他人的生活。
千瓦:我喜欢看我能做些什么来削减开支。

你如何平衡生活和工作?
艾尔:雇佣更多的人来做日常工作，这样我就可以专注于策略，更好地享受生活。
千瓦:我现在不太擅长这个。我当老板的时候更好!

罪恶的快乐:
艾尔:研究企业并找出使它们更好的方法。还有很多酒!
千瓦:黑巧克力、葡萄干和葡萄酒!

最喜欢的书:
千瓦: 达芬奇的代码。

最喜欢的电影:
千瓦:“菲利斯·巴勒的休息日。”

关于你，大多数人不知道什么?
艾尔:我宁愿不去旅行，享受在家的时光。 千瓦:我曾在白宫的内阁室，站在通往椭圆形办公室的门口，尽管我被禁止进入。

经常抱怨的问题:
艾尔:左车道慢行的人。
千瓦:发错音的人，特别是当人们说“Real-a-tor”而不是“Re-al-tor”的时候。

你长大后想做什么?
艾尔:一个农夫。
千瓦:当律师，然后从政。完成了前者而没有完成后者。

上个假期:
AL /千瓦:圣胡安群岛。

我最想与之共进午餐的人:
艾尔:帕特峰会。
千瓦:罗伯特·肯尼迪。

管理

经营理念:
艾尔:为人透明，尊重他人，始终保持高度的正直。其他的事情都会解决的。KW:不要事无巨细。

管理方法或风格:
艾尔:一定要给别人打气，增加他们的信心。给他们更多的积极反馈。非常简单。人们从不怀疑他们与我的立场。
千瓦:给我们的团队所需的工具，让他们做出对业务最有利的决策。

最大的挑战:
艾尔:放手我不应该做的事情。
千瓦:过于直接。

别人如何描述你?
艾尔:作为一个有很高期望的人，但是我对自己没有什么不期望的。 千瓦:严重但和蔼可亲。

有一件事我想做得更好:
艾尔:委托。 千瓦:听。

我如何给我的团队创新和实验的空间:
艾尔:相信他们会做出决定。我希望他们在学习的过程中会犯错误，这是他们学习的方式。如果需要的话，我会在他们做出决定后进行指导，但我从不斥责他们。 千瓦:给他们一个平台来表达他们的想法，并给他们一个公平的机会。

你离运营有多近?
艾尔:目前仍然非常接近，但随着时间的推移，我希望从这些日常任务中摆脱更多。我们最近聘请了一个人，他将极大地改善这一点。 千瓦:非常接近。尽管我们最近聘请了一位运营总监，但我们仍然是日常运营的重要组成部分，我们的重点是营销。

你从特许经营商那里获得的最重要的两样东西是什么?
艾尔:市场营销，供应商分析和研究，在需要的时候与供应商合作，培训材料，将我们的业务与其他业务进行对比。 千瓦:营销、IT和运营支持。

我需要从供应商:
AL /千瓦:让他们在我们遇到困难时与我们合作，并在我们的客户面前支持他们的产品。

你是否根据经济形势改变了营销策略?如何?
千瓦:即使我们的销售额下降了，我们也没有真正改变我们的营销策略。我们相信，在当前和潜在的客户面前继续保持我们的品牌，是在经济复苏时抓住机遇的最佳方式。

千瓦:
它开始对吸引新客户有越来越大的影响。虽然目前还难以量化，但我们认为这是一个伟大的战略，我们将继续努力。

千瓦:
我们的目标是慢工出细活。然而，环境并不总是允许我们这样做。随着时间的推移，我们已经学会了我们想要的优秀、可靠的全职或兼职员工的品质，这导致了一个非常深思熟虑的过程。我们不得不解雇某人的几次，都是因为严重的不当行为或表现不佳。在前一种情况下，决策和执行都很迅速。在后者中，我们让员工负责，然后让他们意识到他们没有完成工作。这导致他们通过相互协议或辞职离开。

千瓦:
行刑队。不，说真的，如果他们没有犯严重的错误，我们会有条不紊地把他们赶出公司。

千瓦:
对我撒谎。底线

250万美元。

270万美元。

收入增加了，但我们的平均票价也增加了，报名参加我们的忠诚计划的人数也增加了。

5年:全国前30家门店中的5家。10年:卖掉商店，退休。

不。这是我们的“退休计划”，所以我们不想要更多的品牌。

我们的店在不同的地区，所以我们有不同的影响。总的来说，由于失业率很低，我们很难找到帮助，更不用说负担得起的帮助了。

不确定经济是否在增长，但我们的商店都在增长。

我们必须更明智地对待我们的劳动时间，以保持开支平衡。

这个行业比大多数行业都要艰难，因为大自然和鸟类活动会影响我们在商店里的活动。我们根据历史尽可能地做出预测，但气候变化确实会影响我们的业务。

灵活性，工作时间，员工折扣，教育和发展。

寻找其他方法来提高效率和控制成本。

新的规定包括带薪休假、15美元的最低工资和新的加班规定。

我们正在制定一个更加健全的激励机制。目前我们根据店铺业绩和员工个人情况发放年终奖金。

我们正在努力建立一个自给自足和盈利的企业，可以出售给投资者在未来谁看到了机会，继续增长我们所建立的。