多单位加盟商是独特的业主。你不仅拥有自己的企业,而且还要为企业工作、招聘人才、运营运营、监督市场营销,并最终对人力资源负责。人力资源是一个复杂的环境,我们经常看到老板或员工在兼职的基础上负责这些细节,并承担大量其他职责。因此,很容易“介入”本来是可以避免的。
有鉴于此,我们请人力资源咨询公司People Management Solutions总裁雷纳伊?温斯顿(Renay Winston)提供他的观点。温斯顿将企业主的行为比作苏斯博士猫在帽子里。猫是解决问题的高手。他承担了完成任务的所有挑战,在他摘下帽子的时候,他展示了一群更小的猫咪盟友,他们一起合作解决问题。当你刚开始创业时,你要应对所有的挑战来经营企业,但随着事情变得越来越复杂,你意识到你需要一个好的团队来帮助你把事情做得更好。
温斯顿认为,人力资源专家是那些可以帮助你改善业务的盟友之一,毫无疑问,在你的成长过程中,你是否需要这样的专家。他报告说,根据最新统计,有超过180部雇佣法管理着工作场所。因此,他发现,企业所有者,尤其是特许经营权所有者很难被合理地期望了解这些信息,更不用说掌握所有信息了。因此,他说,重要的是要知道什么时候把知道的人带进来。随着业务的增长,法律要求会发生重大变化,因此您需要确保有合适的人员或团队到位,以确保您不会“介入”充满危险的情况。
像温斯顿一样,罗尔斯集团已经看到许多企业主试图自己处理一切,直到不再可行。特许经营人,以其强烈的创业精神,是独一无二的,因为他们通常拥有这些地区甚至更长时间。然而,放弃处理所有事情的决定是基于这样一种认识,即时间可以更有利地花在其他事情上,以推动业务。
罗尔斯集团(Rawls Group)的合伙人杰夫 班农(Jeff Bannon)经常看到,加盟商只会在工作中陷入困境,它影响组织的能力增长和实现可持续的成功。确保人力资源职能是基本的第一步,它允许所有者将人力资源任务委派给需要的组织领导,并从一个疲惫的监工转移到组织领导。此外,对增长的承诺是对发现/培训高绩效经理的承诺,这通常很难找到。
拥有合适的招聘和发展工具的人力资源部门将有助于确保合适的人得到合适的职位。我们问温斯顿,要增加人力资源专业知识,哪些里程碑是最重要的。他说,最重要的是要在心中有一个目标,然后制定一个计划,为在最需要的时候提供正确的帮助打下基础。关于具体的里程碑,他分享道:
温斯顿说,增加这一关键地位有两种方法。
为了培养内部人才,温斯顿建议聘请一位人力资源顾问,他会培养个人,并为他们指出合适的教育资源。顾问还将作为知识的储存者和关键决策的后盾。咨询师和内部人员的结合比雇佣一个有类似经验的人力资源人员的成本要低。
不管你什么时候添加HR“猫”与你的企业结盟,你会发现这个人会帮助你的企业成功,帮你避开外面的地雷。
确保你的特许经营的遗产,首先要确保你有你的最高风险领域的保护。通过与特许经营者和像温斯顿这样的人力资源顾问合作,我们发现这是一个很容易被忽视但很容易被保护的领域。要了解更多关于温斯顿的方法或他的背景和专业知识,请访问renay.winston@1.net。
雷纳·温斯顿是人力资源咨询公司People Management Solutions的总统。他曾在Popeyes Louisiana Kitchen、Penske Automotive、Home Depot at Home Services和CarMax担任高级职位,从董事到副总裁。他咨询过各种组织,从餐厅集团、建筑公司到广告公司。如果你需要一只猫,请发邮件至renay.winston@1.net。
肯德尔罗尔斯了解并理解影响创业型企业成功的挑战。她独特的视角不仅来自于她的教育背景;但更重要的是,她作为罗尔斯集团第二代家族成员雇员的经历——企业继任规划。更多信息,请访问www.rawlsgroup.com或电子邮件info@rawlsgroup.com。
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