创造高满意度和积极性的员工

企业文化很重要。它为优秀员工创造了一个有吸引力和支持性的环境。我们将表现最好的员工归为高层员工，他们不需要从经理那里得到太多的指导或激励。一般来说，这些人在任何组织中所占的比例都不到10%。根据权力动力学定律，在任何组织中，都有10%的人不希望表现得比现在更好，我猜这些人已经在绩效榜上垫底了。那么剩下的80%的员工呢?你可以考虑做些什么来帮助他们变得更有效率，更有能力，最终在他们的职业生涯中更有成就感?

几乎任何行业都只有三种资源;人、时间和金钱。我在罗尔斯集团(Rawls Group)的一位合作伙伴喜欢指出，表现一般的企业与世界级企业之间的区别，最常归结为员工的素质，以及他们如何被激励去花时间。你会发现，这些组织中最高效的团队已经激励了合适的人，以合适的理由和时间做了合适的事情。高度满意的员工是那些有积极性的员工。他们驾驶性能。如果你的优秀员工积极性很高，那么你就是在推动优秀员工的表现。它最终是一种支持性的、创造性的、超生产力的文化，这个词会传播……如果你是游戏的顶尖玩家，这就是你应该去的地方。这是你想要工作的地方。

你如何创造出高满意度和积极性的员工?一些企业主认为这是胡萝卜还是大棒? 事实上，他们两个都不对。激励因素可分为两类我们都熟悉的奖励:内在的和外在的。内在的奖励会产生无法量化的个人满足感，比如成就感，对工作的掌控感，以及对工作的欣赏感。外在奖励是外在的、有形的认可形式，如加薪、升职、奖金和销售奖励。这两种类型的奖励在高绩效的组织中都有一席之地，并且都能激发价值创造行为，并能被管理者有效利用。然而，大多数的商业奖励系统都是建立在外部奖励的基础上的，因为金钱是一种有形的、高度可塑的奖励。研究表明，问题在于外部激励因素不太可能提高工作满意度。然而，需要注意的是，外部激励因素，如薪酬，需要与其他雇主竞争，否则会使员工失去动力。另一方面，好消息是，内在激励因素，比如从事有意义的工作，已经被证明可以显著提高工作满意度。与外部激励因素不同，这些激励因素即使不是免费的，也相对便宜。

想想你生意中内在的和外在的回报。他们是足够的吗?他们是有效的吗?他们在正确的时间以正确的方式激励正确的人吗?你是否找到了经济和心理回报之间的平衡?你是否与你的员工沟通，在他们为你的企业所做的事情中，传达一种高度激励人心的个人成就感?像这样简单的行为可以是高度激励的，不需要任何成本，并创造一个支持高绩效的文化!

丹Iosue是商业继任计划公司罗尔斯集团的合伙人。Dan擅长处理企业所有者必须解决的问题，以实现旨在构建业务价值的继承策略。欲了解更多信息，请访问www.rawlsgroup.com或致电407-578-4455