如果IT公司想要减少人员流失，就需要在像班加罗尔这样的大城市之外扩大业务规模

班加罗尔可能是印度的科技之都。但金奈是世界科技服务之都。据估计，该市有超过75万名工程师在价值2270亿美元的IT服务业工作。

现在，除了Infosys Ltd，没有一家IT服务公司披露他们在不同城市的员工信息。但据最大公司的高管称，五大技术服务公司，包括塔塔咨询服务有限公司、Cognizant技术解决方案公司、Infosys有限公司、HCL技术有限公司和Wipro有限公司，在金奈雇佣了30多万人。

TCS在金奈有超过10万名员工，占其60万名员工的17%。班加罗尔的印孚瑟斯(Infosys)和威普罗(Wipro)这对孪生兄弟加起来有6万名员工，而Cognizant和HCL都有三分之一的员工在班加罗尔。

工程学院、良好的基础设施、一个国际机场和一个美国领事馆(班加罗尔没有)，帮助金奈成为IT服务业最大的工厂。

尽管IT公司在金奈的业务规模更大，但与班加罗尔、海德拉巴和浦那等城市相比，金奈的员工流失率更低。

原因之一是钦奈的员工选择较少。这是因为这座城市陷入了Cognizant India前董事长Ramkumar Ramamoorthy所说的“主要由IT服务和业务流程外包公司组成的同质技术生态系统”。

大约30年前，班加罗尔开始成为软件和业务流程外包繁荣的中心。丰富的人才和国际化的氛围吸引了跨国公司和世界上最大的科技公司，包括谷歌，苹果和微软，建立他们的技术办公室(被称为俘虏中心)。

在过去的十年里，这个生态系统进一步帮助这座城市成为数千家由风险投资家支持的年轻公司的家园，帮助班加罗尔赢得了全国创业之都的称号。

类似的剧本正在海得拉巴上演，浦那也正在成为科技公司的首选目的地。

这种增长为生活在这些城市的技术人员提供了许多职业机会。

但这对印孚瑟斯这样的雇主来说是个坏消息。这家总部位于班加罗尔的公司约40%的员工位于班加罗尔、海德拉巴和浦那。

简而言之:像印孚瑟斯这样的公司永远都在努力留住员工。截至6月底，印孚瑟斯的员工流失率为28%。

印孚瑟斯面临的挑战与Coforge Ltd(原NIIT Technologies)等规模较小的公司形成了鲜明对比，后者在2022年6月底的流失率为18%。这可能是因为该公司2.1万名员工中有40%来自大诺伊达，而这个城市在科技领域并没有提供太多就业机会。

员工流失率高对公司来说不是好消息。当然，一些搅动是好事，因为它给公司带来了新鲜血液。但人力资源主管们表示，每年20%以上的增幅都令人不安。

Infosys和Cognizant等公司在旁遮普邦莫哈里和泰米尔纳德邦哥印拜陀的员工流失率较低，原因就在于这些公司的机会较少。这也是为什么Cognizant在加尔各答的员工周转率较低的原因。加尔各答正试图摆脱其工会堡垒的形象。

那么，科技服务公司如何才能留住员工呢?一个简单的答案是支付更多。但大流行已经表明，单靠这一点并没有多大帮助。

It服务公司是时候进一步扩大它们在小城镇的业务，而不是扩大它们在大城市的业务。

人力资源主管一致认为，所有IT公司都将考虑进一步扩大在布巴内斯瓦尔和维萨卡帕特南等城市的业务。让最优秀的人才到这些小城镇工作并不容易。但技术服务公司需要在这些努力上加倍努力，尤其是在大城市拥挤不堪、基础设施摇摇欲坠的情况下。

像Rishad Premji这样的老板就是这一切的见证者。

本月早些时候，班加罗尔的暴雨淹没了这片居民区，迫使Wipro的主席用一艘船搬出他的房子。

可悲的是，大城市的无计划增长表明，随着公司规模的扩大，统治阶层的规模只会缩小。因此，企业的未来之路是把目光投向大都市以外的地方。