星巴克投资餐饮科技公司

西雅图本;星巴克咖啡公司(Starbucks Coffee Co.)宣布对Brightloom投资。Brightloom是一家餐饮科技公司，专注于为餐饮服务业打造一个端到端的数字客户体验平台。星巴克表示，这项投资将加快提供移动订购和支付选项，以提高顾客的便利程度。

作为投资的一部分，星巴克将向Brightloom授予软件许可证，允许Brightloom为星巴克的部分产品提供软件支持。专有的数字飞轮软件，包括移动订购和支付，应用程序个性化及其奖励程序。此外，星巴克还将持有Brightloom的股权，并获得该公司董事会的一个席位。

“我们很高兴与Brightloom合作，推动一个广泛的创新议程，将相关客户体验从实体店扩展到数字移动客户连接，”星巴克首席执行官凯文·约翰逊说。“在星巴克，我们亲身体验到了通过与顾客相关的数字客户关系所带来的力量。我们在数字生态系统中看到的客户忠诚度和频率的结果不言自白，我们很高兴能将这些创新应用到行业解决方案中，提高整个餐饮业的客户体验。”

Brightloom将把现有的技术资产与星巴克的开发基于云计算的软件解决方案，将客户与餐厅品牌连接起来。Brightloom表示，他们计划将最终的软件解决方案提供给星巴克。全球授权合作伙伴，最终将向整个餐饮业开放该平台。

“食品服务和餐饮业正处于巨变之中，”Brightloom首席执行官、星巴克前首席数字官亚当·布罗特曼(Adam Brotman)说。“在移动订购、交付平台、忠诚度和个性化数字参与方面，我们不再只是可选的先入之见。我们很高兴能与大大小小的餐厅运营商合作，将这一战略付诸实施。”

Brightloom于2015年以eatsa的名义成立，在与星巴克达成授权协议后，Brightloom正在重塑品牌，并将重新推出“餐饮品牌综合数字平台”。在新名称下，该公司将提供端到端、基于云的软件，作为一个服务平台，为餐厅品牌组合数字解决方案，如移动参与、忠诚度和全渠道数字订购。

星巴克# 39;对Brightloom的投资是陶氏资本(Tao Capital Partners)、星巴克(Starbucks)特许经营企业Alshaya Group和Alsea一轮3000万美元融资的一部分。

“我们将把我们的平台与全球领先的数字飞轮软件星巴克(Starbucks)结合起来，这一事实使我们能够为业界提供一流的解决方案，”Brotman先生说。“我们相信，任何一个餐厅品牌都应该能够通过移动、全渠道订购和忠诚服务的无缝结合，以数字化的方式吸引顾客。”到目前为止，只有少数几个精选的品牌能够负担得起，或者知道如何整合一个真正无缝的移动订购、忠诚度和一流的数字平台。因为我们提供的数字飞轮将以简单实惠的软件服务的形式出现，它将真正为所有人提供公平的竞争环境。”