沃尔玛的私人品牌试验场

不断升级的塑料战在沃尔玛有一个强大的盟友。作为全球最大的零售商，沃尔玛对自有品牌的产品组合提出了严格要求，并希望品牌供应商在实现零浪费目标的同时，也能做到这一点。

沃尔玛全球可持续发展高级副总裁劳拉 菲利普斯(Laura Phillips)表示:“我们知道，我们对塑料制品最大的影响是包装。”“我们将以自有品牌引领潮流。我们希望到2025年，我们所有的私人品牌都能100%地回收、堆肥和再利用。我们将为我们所有的私人品牌贴上易于理解的消费者标签，这样消费者就能知道这些东西是否可回收。”

此举符合沃尔玛近15年前确立的三个目标;为了创造零浪费，使用100%的可再生能源，销售支持资源和环境的产品。菲利普斯表示，在过去18个月里，沃尔玛的零废物目标越来越多地应用于塑料。

“越来越多的,我们看到的主题可持续性增加客户的重要性,尤其是千禧年的客户,以及其他利益相关者,包括政府和非政府组织,”菲利普斯说,8月初在小组讨论“技术在零售业,使可持续发展”大本顿维尔地区商会组织的。

“我们将以自有品牌引领潮流，挑战我们的民族品牌。我们将为他们提供工具和资源，同时在我们自己的运营中，尽我们所能回收我们能回收的东西，并关闭这个循环。”“这是一个巨大的挑战。我们才刚刚开始，还有很多事情要做，但是我们对我们正在采取的行动感到兴奋。”

沃尔玛在2005年秋季开始在可持续发展方面采取有意义的行动，当时的前首席执行官李 斯科特(Lee Scott)提出了当时被视为大胆的目标。在这期间，沃尔玛的可持续发展一直是一个高度优先考虑的问题，尽管高层领导的变动可能导致新的战略重点。然而，沃尔玛的做法是坚定的，它定期记录自己的进展，并从客户那里获得线索，了解一个日益突出的问题。

“消费者对这个问题非常感兴趣，他们正在对产品做出决定 和包装。我买的是什么产品，包装是什么，还有其他选择吗?”菲利普说。“塑料是一种非常重要的材料，然而，问题是只有14%的塑料被回收再利用。在很多情况下，剩下的部分最终会被置于我们不想要的环境中。”

应对挑战需要一个圆形的心态,由菲利普的主题处理小组成员Ann Starodaj可持续发展高级总监Optoro和黛比Krupitzer,创新领导在SAP。循环经济的前提下,尽量减少浪费和最大化资源——很简单,根据Krupitzer。

“循环经济说起来容易做起来难，因为我们正在改变人们工作的核心流程，”克鲁皮策说。

她指出，这还需要利用数据和技术，围绕塑料替代品进行创新，这些替代品影响较小，但具有同等水平的通用性和性能。如果做不到这一点，或者只是没有以可持续发展的思维来看待供应链，可能会损害一个品牌。

Optoro的Starodaj表示:“科技已将客户联系起来，并使他们活跃起来。”“顾客可以在网上买一些小东西，它装在一个巨大的盒子里，里面装着一吨重的气泡，他们拍张照片，在推特上发布，然后给你的品牌贴上标签，然后就会引发一场风暴。”科技让消费者能够推动品牌更具可持续性。”

沃尔玛的菲利普斯说，可持续发展有一个常识，“如果我们不需要塑料，我们就不用它，或者减少它，在我们可以的地方，让它可回收利用。”抓住最明显的减少原材料的机会，并不能让沃尔玛实现零浪费或其他宏大的可持续发展目标。正如SAP的Krupitzer所指出的，它需要创新，而创新的大部分必须围绕流程进行，消费者也要承担责任。例如，电子商务的出现、消费者对便利的渴望以及零售商愿意接受不合理的回报预期，带来了新的碳足迹和逆向物流挑战。这就是Optoro发挥作用的地方，运营一个在循环经济中变得更加重要的回报优化平台。

“在线购物的返回率高达40%所以零售商专注于自己的逆向供应链和透明度的要求很多,数据和技术工具中使用他们的供应链和想要应用这些逆向供应链,”Starodaj说。“我们有一个回报优化平台，可以确定回报是什么，在哪里，以及为什么会得到回报。”

零售商们正在寻找的是她所说的“战略透明度”，这是一种信息，可以让他们对产品的下一个最佳居所做出成本效益和可持续的决策，无论是捐赠、再销售还是回收。

沃尔玛通过一种成熟的绩效衡量工具——可持续发展指数(Sustainability Index)，在很大程度上提高了其战略透明度。Phillips称，该指数是在公司确立三大目标后不久实施的，它跟踪100多个产品类别的供应商的关键指标，并利用这些信息做出更好的决策，监控进展。

菲利普斯说:“我们希望我们的顾客相信他们从沃尔玛购买的所有商品，并明白我们在幕后付出了艰辛的努力。”