从9/11到克赖斯特彻奇地震:unis如何在危机后支持学生

澳大利亚各地的大学，包括堪培拉大学、伍伦贡大学和纽卡斯尔大学，由于森林大火的原因，在过去几个月不得不关闭校园。

但这场危机深刻而持久的影响将给澳大利亚大学带来挑战，而不仅仅是立即做出反应。

我们估计，到2020年，在澳大利亚100多万大学生中，约有9.5万人将来自直接受森林大火影响的地区。

这些学生中的大多数将进入地区大学，但他们将出现在澳大利亚的所有大学。森林大火的规模和规模意味着间接受影响的学生人数将会更高。

悲剧和灾难会对学习产生情感和认知上的影响。

那么，在集体危机时期，大学该如何支持学生和教职工呢?

灾害对大学生的影响研究主要集中在飓风、地震和恐怖主义行为上。虽然每个灾难都是不同的，但这些研究表明，一些简单的步骤可以在支持大学生和工作人员方面起到很大的作用。

2001年9月11日的恐怖袭击

9 / 11恐怖袭击6个月后，美国研究人员开始研究大学生对悲剧最常见的演讲者反应是什么，以及这些学生认为哪些最有帮助。

在接受调查的484名卡内基梅隆大学(Carnegie Mellon University)学生中，62%的人说他们的讲师谈到了这些攻击。一些演讲者会保持一分钟的沉默，或者与学生进行简短的讨论。其他人则把这件事纳入课堂或决定做一个课堂专题。一些讲师主动提出与学生私下交谈，或者特意询问学生的家人和朋友的安好。

以一种我们感到舒服的方式承认灾难，可以建立情感健康和适应力。

当被问及他们认为哪种教学方法最有帮助时，78%的学生对老师提到的支持紧急救援的方法表示赞赏。69%的学生表示，他们发现应对策略特别有用，比如延长作业期限或不去上课。

从学生的角度来看，总的结论是“做点什么，什么都可以”。

2004年大西洋飓风季节

在2004年的44天时间里，四个飓风(查理、弗朗西斯、伊万和珍妮)在秋季教学学期开始时肆虐美国佛罗里达州。他们摧毁了房屋、企业、大学校园和道路。

一项研究调查了107名在“查理”和“弗朗西斯”飓风后遭受自然灾害的大学生的压力。研究人员还观察了两名教师为在保持学业标准的同时减轻学生压力所做的调整。

调整包括改变考试时间表，放宽课堂出勤政策，减少上课时间;并为学生提供笔记、学习指南和额外的课堂学习时间。

大多数(63%)学生表示，他们在灾后经历了中度到极高程度的压力。半数受访者表示，他们的工资或收入受到了损失，65%的受访者的住宅受到了一定程度的损坏。

当被问及这些调整时，84%的学生同意或强烈同意他们的教育质量没有受到影响。所有接受调查的学生要么强烈同意，要么同意总体上的调整减轻了压力。

2010年新西兰克赖斯特彻奇地震

新西兰坎特伯雷地震后不到12小时，坎特伯雷大学启动了一项通信策略。它为15830名学生提供支持和后勤信息，比如每天的道路封闭。

所有学生每天都会收到一封个性化的电子邮件，以及大学网站上的多条每日更新。该大学还创建了一个专门的社交媒体网站。

地震发生六周后，3571名大学生完成了一项调查，以评估他们的幸福感和交流所起的作用。

大多数学生(超过75%)说地震对他们的学习产生了一些影响，或者说是显著的影响。但大多数人(93%)在完成调查时感觉“又好了”。

几乎所有的学生(97%)都对学校提供的新闻和更新感到满意，尤其是网站更新的规律性、每天的电子邮件、信息总是最新的。改进的建议包括使用短信和电台更新。

几乎所有的学生(95%)都表示对学校的交流感到满意或非常满意。

不需要太复杂

虽然这些灾难以不同的方式展现并影响着学生和大学教职工，但研究表明，讲师的反应并不需要复杂。它可以是承认一个悲剧事件已经发生，显示支持和同情，并提供灵活性。

作为学术工作者，我们也需要通过调整自我期望来认识危机对我们自身的影响。例如，我们可能需要对如何分配时间进行分类，确定哪些事情需要我们注意，哪些事情可以等待。或者我们可以考虑与家人、朋友或加入一个互助小组。

许多大学在危机时期为员工、学生和社区提供支持和资源。考虑联系大学咨询中心寻求帮助，无论是私人的还是课堂上的。

本文是在Phillip Ebbs和Patrick Edsall的帮助下撰写的。

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关于森林大火后如何照顾自己的信息可以在澳大利亚心理学会找到。