手机PMS最大的好处是酒店不能忽视的

酒店技术的前景可能正在发生变化，但有一点是肯定的:移动性绝不仅仅是昙花一现。相反，它是一个新的行业标准，将塑造酒店运营和客人体验的每一个接触点。

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然而，流动性意味着什么?是酒店app的开发吗?是移动门房吗?是手机值机和无钥匙入境吗?是移动物业管理系统吗?是什么创造了现代移动技术的完美组合?

事实上，就是这些。

对于那些尚未从传统物业管理系统升级的酒店经营者，我们已经为您详细介绍了移动PMS的最大好处，您不能忽视。

降低成本

通常，酒店经营者不愿意投资新技术，因为他们担心潜在的前期成本。投资于一个新的和改进的系统似乎很昂贵——值得吗?然而，酒店经营者没有意识到的是，推迟升级的成本往往比提前采取措施要高得多。

幸运的是，升级到现代PMS所带来的操作剧变要比您预期的少得多。与过去基于服务器的平台不同，新的基于云的PMS平台提供了更直观的用户界面，确保了简化的培训流程和更低的启动成本。

另一方面，遗留系统运行在庞大的内部服务器上，实现、维护和升级的成本往往很高， 和积分。由于移动PMS系统在云中运行，它们减少了对持续IT资源的需求、高昂的电费和冷却费，以及昂贵的第三方更新和重新配置。所有这些都有助于降低酒店的技术相关成本。

最后，酒店经营者应该考虑免提的安全好处。与过去的遗留系统不同，基于云的PMS提供了最先进的数据和访问安全性，以及在不同规模上的一致处理速度。不间断服务是至关重要的，因此包含不间断故障转移、自动灾难恢复和冗余数据存储也是至关重要的。

提高收入,客人服务

当然，手机PMS不仅能降低成本，还能成为提高收入的一个有价值的工具。手机项目经理允许您创建定制的,及时消息的房间升级,货币化提早入住或延迟退房和额外设施一直接发送给你的客人”的智能手机。而且，由于移动PMS作为客户停留数据和首选项的中心存储库，它允许您在正确的接触点发送正确的消息，从而产生影响。

机动性还可以彻底改变前台代理的角色，将其从一个纯粹的行政职位转变为一个专注于提高收入和客户满意度的职位。简而言之,“加大”房间的老方法在前台增销不是一个非常好的方式:客人无法衡量的价值升级的房间,和可能不是“购买情绪”在排着长队等待检查。但是移动PMS是不同的。通过手机，员工可以与客人在酒店的任何地方进行互动，就客人的旅行展开自然的对话，并向他们展示员工平板电脑上突出显示的相关优惠。

借鉴航空业的经验，智能电话亭可以帮助你重新想象你的大厅。它们不仅有助于减少登记时的排队，而且通过消除对前台的需求，它们允许您将大堂重新设计成一个更以客人为中心的空间。现在，你可以围绕咖啡馆、酒吧、联合办公空间或休息室来建造你的大堂，而不是把你财产中最大的房间之一专门用于办理登记手续。这使得酒店能够更好地区分自己的品牌，增加收入，同时也为客人创造了一个更受欢迎和个性化的空间。

提高员工效率

技术增强了生产力，员工可以在移动平台的帮助下更高效地工作，该平台提供访问客户信息、实时性能和跨部门通信。移动PMS不依赖对讲机和剪贴板进行通信，而是让员工实时访问房间状态、客人的请求和投诉。机动性有可能使客房服务效率提高20%，从而减少80%的前台电话。这使得各部门变得更加灵活、机动和响应能力更强，这不仅改善了他们的客户服务，还使他们能够从延迟退房和提前入住中获得更多的辅助收入。

开放架构:长期可伸缩性的关键

酒店业在不断地发展，那些将经历最长期成功的酒店是那些适应新趋势和行业期望的酒店。因此，问题变成:您的酒店是否配备了可伸缩的技术，并且可以轻松地与第三方解决方案集成?

当被要求描述他们现有PMS的共同痛点时，大多数酒店经营者提到了与第三方的集成和供应商提供的平淡无奇的支持。通常，传统供应商提供的支持不能满足不断增长的酒店业务不断扩大的需求。当然，传统系统对昂贵的手工更新和集成的依赖只会增加其对未来技术进步的脆弱性。

另一方面，移动PMS可以自动更新，并轻松地与许多系统集成。最终，实现长期可伸缩性的关键是一个存在于开放API上的自动化操作模型，允许一个真正可定制的堆栈，它可以随您的属性一起增长。此外，一个开放的API将使酒店管理人员最终能够利用从每个应用程序和接触点收集的数据的能力。有了能够无缝通信的平台，数据就可以更有效地共享和应用——为更高效、以客户为中心的体验腾出空间。

有了正确的移动PMS技术，酒店经营者可以提供无缝和个性化的移动客人之旅，同时也使他们的员工能够以更有效的、以客人为中心的方式处理他们的角色。尽管每家酒店都可能创建自己独特的技术堆栈，但移动PMS仍然是酒店技术生态系统的核心。